（原标题：电商争夺香港商场，“包邮”敞开头阵）

21世纪经济报说念记者孔海丽、实习生张宇欣 北京报说念

本年的“双十一”，在中国香港刷足了存在感。

赶在11月之前，阿里秘书参加10亿元把香港纳入包邮区，香港浪掷者在淘宝购物满99元即可包邮。物流由菜鸟承运，为了绵薄浪掷者取货，香港的菜鸟自提点及自提柜数目将增多到800个，险些遮掩通盘必要商圈。

险些兼并时刻，京东也秘书加码布局香港商场，初期参加东说念主民币15亿元，恒久上不封顶，参加将主要用于商品价钱补贴、物流补贴及作事优化等方面。同期，自营满299元免运脚奉上门作事（免运10kg）。

拼多多紧随后来，推出香港包邮作事，平台补贴浪掷者香港段运脚。也即是说，唯一能卖到香港的商品，商家负责内地段包邮，跨境运脚由拼多多承担。至于商品能否享受包邮作事，以浪掷者不才单时能否选拔指定的包邮作事商为准。

作为宇宙广阔的金融中心和交易中心，香港的电商浸透率却远低于内地，这片仍存电商后劲的商场，成了电商巨头们的必争之地。

但由于浪掷民俗等互异，平台需要先后措置支付、物流等痛点，尤后来者，是一个十分锻练水平的难题。

电商平台加码香港商场，从最毒手亦然最容易出成效的“包邮”上，探出了劳苦一步。

包邮成了破裂口

周末，正在家里休息的徐阳收到了一条短信，前几日凑“双十一”满减下单的商品，也曾送到家楼下超市旁的菜鸟驿站，不同于以往耗时10多天，此次运载只用了4天。

这是他第一次负责参与“双十一”。过往荣华的跨境运脚让香港住户对电商提不起兴致。徐阳说，香港推崇的零卖商圈培养了他们下楼购物的民俗，也更可爱能够触摸到内容物品的购物体验。

数据炫夸，本年前7个月，香港线上购物占比还不到10%。内地电商也曾进入赤膊战，香港商场无疑照旧一块“处女地”。

阿里、京东、拼多多之是以选拔包邮作为破裂口，主要由于物流真的是香港住户线上购物的一大痛点。

香港地形复杂，高楼林立，部分地区交通拥挤，给“临了一公里”配送带来了很大的挑战。重复东说念主力老本、地盘老本较高，导致物发配送老本居高不下。

据菜鸟香港自提点铜锣湾片区司理披露，在包邮政策推出之前，这里的物流主方法受“集运”阵势。由于多数家里空间有限，大件货色到达集运仓之后，香港住户常常不焦躁取，把集运仓行为中转站，什么时候需要什么时候再预约配送。

在香港留学的王小川是集运阵势的“常客”，为了省俭运脚，王小川会在一个月内攒一攒再下单。就算是这么，每次送货上门的运脚也要四五十元。要是选拔自提，由于合包后的包裹平素体积较大，存储在菜鸟驿站也会作为迥殊包裹收取一定的存放用度。

本年8月，淘宝在香港试点衣饰包邮，就也曾尝到了甜头。后续公布的包邮政策，从衣饰行业扩大到了全行业，遮掩包括3C数码、家居收纳、畅通文娱、化妆护肤等热销品类在内的10亿多个商品。

同期，在腹地退货的基础上，淘宝还将增多跨境退货的作事，香港浪掷者只需要退到当地的物流网点即可。

为了搪塞“双十一”大促，菜鸟在集运仓产能上引申了1倍，在腹地分拨的面积上也作念了分拨，此外还在快速引申自提点的界限和自提容量，到年底瞻望会有进步1000个自提点柜。

电商计策分析师李成东告诉21世纪经济报说念记者，物流包邮和提速是网购浪掷者最善良的用户体验问题。电商平台们自己货色SKU丰富，只差配送体验不够好，从物流角度开头，最容易快速擢升浪掷者的线上购物感受，加强浪掷者线上购物心智。

“而且‘双十一’是一个比较驰名的大促节点，善良度比较高，是个好时机。”李成东示意，“双十一”时间，用户活跃度和商家促销意愿都偏高，选在这个时候推出包邮政策，短时刻内就能执行舍弃。

但业务动作的推出，并不料味着一定见效。

李成东分析，浪掷者民俗的改动不成一蹴而就，香港的配送老本居高，需要平台作念许多补贴，包邮的可捏续性，也要打个问号。

争抢香港商场

国内业务堕入增长瓶颈，浪掷才气强但电商浸透率较低的香港商场，就成为国内电商平台押宝点。

同期，香港也不错作为内地电商平台向国际拓展的广阔跳板，是发射东南亚商场的广阔切入点。

据21世纪经济报说念记者了解，咫尺，香港电商商场主要分为三大类主体：第一类是腹地电子商务平台，如HKTVmall；第二类是内地电商平台，如淘宝、京东、拼多多等；第三类则是零卖商自营的购物网站，如百佳、Uniqlo。

腹地电子商务平台凭借其对腹地商场的深远判辨，运营策略无邪多变，一直是香港腹地住户线上购物的首选。

王小川发现，许多香港当地同学都对淘宝这类平台不太了解，用HKTV mall的比较多。“就有点像咫尺国内的叮咚买菜，日常活命用品的遮掩度比较都全。”

当地浪掷者也知说念，内地电商平台有价钱上风，物价相对实惠，本年一度大火的“北上深圳购物潮”即是一个切面。

有着海量性价比居品的内地电商平台们，但愿在香港大显工夫。

记者研究当地住户发现，淘宝、京东，是他们通晓度最高的内地电商平台。如今，这两家平台推包邮的力度也居前哨。

菜鸟方面披露，咫尺，香港平均300米就会有一家菜鸟驿站（自提柜），绵薄香港住户线上购物。

京东则在2023年10月全面升级了京东快递港澳作事，收场最快四小时投递、送货上门及夜间派送等。咫尺，京东在香港还上线了“一件免运脚”专区，包括小家电、快消日用品、绵薄食物、家装汽配等多品类商品，以及京东自有品牌京东京造的广阔商品均复旧一件包邮。

作为京东物流的受益者，王小川坦言：“我前几天刚买过京东，它照实快，2天就奉上门了。”

记者从京东方面获悉，本年“双十一”时间，香港地区订单量翻倍增长，超2000个品牌成交额同比增长100%。

而拼多多在香港的解围照旧靠它的杀手锏——低廉。

香港一位小着名气的达东说念主告诉21世纪经济报说念记者，身边的一又友最近都别传了拼多多这个购物软件。“价钱低，但商品要好好选一选，尝试着买一买还挺专门旨真义的。”他说。

徐阳连续进行线上购物，他示意，内地几大购物平台都在推优惠政策，但愿尽可能地蛊惑浪掷者下单，包邮照实是个功德儿，最起码下单的费神少了一个。

但平台补贴和包邮能否永久，还要看界限效应能否遮掩这部分老本。

记者问及淘宝天猫有关负责东说念主，99包邮是恒久策略照旧边走边看，对方披露，会把柄业务情况进行无邪鼎新。

他也强调：“香港地区一直是淘宝的要点商场，以后还会推出更多腹地化举措。”

比较民众商场，香港与内地的文化交融度高，照旧领有更多细目性，怒放并自在香港电商商场，是平台们咫尺为数未几的理智选拔之一。

约略好意思团KeeTa在香港的胜仗造就不错提供一定的参考。进入香港不到一年，KeeTa高效措置了起送价高、投递慢、抽佣高级问题，马上攀升至全港第一大外卖平台，况且将这种造就，捏续期骗到了沙特商场。

也即是说，增量商场里的边幅总比费事多，唯一能够措置用户痛点、培养用户心智，照旧大有契机。